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Confronto servizi assistenza

SERVIZI OFFERTI

SAT

SAT Premium

Orario servizio: 5/5 giorni – 8/8 ore al giorno
Aggiornamento alle nuove versioni dei programmi S.T.A. DATA in licenza d’uso*
Supporto all’installazione dei programmi
Verifica della compatibilitá del computer con i programmi S.T.A. DATA in licenza d’uso
Test di funzionamento dei programmi S.T.A. DATA in licenza d’uso
Istruzioni e problematiche circa i comandi dei programmi S.T.A. DATA in licenza d’uso
Richiesta assistenza all’installazione via web
Richiesta assistenza via web e monitoraggio dello stato di presa in carico e soluzione
Accesso a database f.a.q.
Controllo dello stato di aggiornamento del software via web
Collegamento pc via desktop sharing
Supporto per impostazione di massima del progetto delle strutture
Supporto per la creazione del modello strutturale
Supporto per impostazione delle analisi
Supporto per l’interpretazione dei risultati delle prove sui materiali
Supporto per il controllo dei risultati di calcolo
Supporto per la preparazione della documentazione di calcolo
Interpretazione della normativa tecnica
Servizi multimediali dedicati (webtraining)
* Per il programma AXIS VM sono compresi gli aggiornamenti della versione acquistata.