Confronto servizi assistenza
SERVIZI OFFERTI |
SAT |
SAT Premium |
Orario servizio: 5/5 giorni - 8/8 ore al giorno |
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Aggiornamento alle nuove versioni dei programmi S.T.A. DATA in licenza d’uso* |
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Supporto all’installazione dei programmi |
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Verifica della compatibilitá del computer con i programmi S.T.A. DATA in licenza d’uso |
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Test di funzionamento dei programmi S.T.A. DATA in licenza d’uso |
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Istruzioni e problematiche circa i comandi dei programmi S.T.A. DATA in licenza d’uso |
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Richiesta assistenza all’installazione via web |
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Richiesta assistenza via web e monitoraggio dello stato di presa in carico e soluzione |
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Accesso a database f.a.q. |
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Controllo dello stato di aggiornamento del software via web |
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Spazio cloud per archiviazione dati programmi in uso su edilcloud |
1 GByte
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10 GByte
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Spazio cloud per archiviazione dati personali su edilcloud |
1 GByte
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10 GByte
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Collegamento pc via desktop sharing |

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Supporto per impostazione di massima del progetto delle strutture |
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Supporto per la creazione del modello strutturale |
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Supporto per impostazione delle analisi |
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Supporto per l’interpretazione dei risultati delle prove sui materiali |
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Supporto per il controllo dei risultati di calcolo |
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Supporto per la preparazione della documentazione di calcolo |
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Interpretazione della normativa tecnica |
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Servizi multimediali dedicati (webtraining) |
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* Per il programma AXIS VM sono compresi gli aggiornamenti della versione acquistata.