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Confronto servizi assistenza

SERVIZI OFFERTI

SAT

SAT Premium

Orario servizio: 5/5 giorni - 8/8 ore al giorno
disponibile

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Aggiornamento alle nuove versioni dei programmi S.T.A. DATA in licenza d’uso*
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Supporto all’installazione dei programmi
disponibile

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Verifica della compatibilitá del computer con i programmi S.T.A. DATA in licenza d’uso
disponibile

disponibile

Test di funzionamento dei programmi S.T.A. DATA in licenza d’uso
disponibile

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Istruzioni  e problematiche circa  i comandi dei programmi S.T.A. DATA in licenza d’uso
disponibile

disponibile

Richiesta assistenza all’installazione via web
disponibile

disponibile

Richiesta assistenza via web e monitoraggio dello stato di presa in carico e soluzione
disponibile

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Accesso a database f.a.q.
disponibile

disponibile

Controllo dello stato di aggiornamento del software via web
disponibile

disponibile

Spazio cloud per archiviazione dati programmi in uso su edilcloud

1 GByte

10 GByte

Spazio cloud per archiviazione dati personali su edilcloud

1 GByte

10 GByte

Collegamento pc via desktop sharing

disponibile

disponibile

Supporto per impostazione di massima del progetto delle strutture  

disponibile

Supporto per la creazione del modello strutturale  

disponibile

Supporto per impostazione delle analisi  

disponibile

Supporto per l’interpretazione dei risultati delle prove sui materiali  

disponibile

Supporto per il controllo dei risultati di calcolo  

disponibile

Supporto per la preparazione della documentazione di calcolo  

disponibile

Interpretazione della normativa tecnica  

disponibile

Servizi multimediali dedicati (webtraining)  

disponibile

* Per il programma AXIS VM sono compresi gli aggiornamenti della versione acquistata es. 12.